月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福，在意外面前，人的生命顯得無比脆弱！保險雖無法挽救客戶的生命，但卻是對家人愛的延續！
2020年5月16日，在北京工作的Y先生乘坐朋友的車在高速路上不幸被一輛大貨車追尾，在醫院搶救20多天后不幸身故。家人不僅承擔著失去親人的痛苦，還因巨額醫療費欠下不少外債。正當一籌莫展的時候，其家人想到曾于2016年為Y先生購買過泰康人壽的《泰康全能保 2015 保障計劃》，基本保額10萬元，于是撥通了泰康人壽的報案電話95522。
泰康人壽濮陽中支理賠人員接到客戶報案信息后，第一時間查詢客戶在公司的保單信息，聯系家人，仔細講解理賠流程，并協助客戶收集了全部的資料。
2020年7月9日經泰康人壽審核，本次理賠申請符合保險責任，10倍賠付，共計賠付受益人100萬元。因家人從北京回來，還在家中隔離的Y先生家人電話中表達著對公司的感激。
風險無情，保險有愛。居安思危，未雨綢繆。泰康人壽河南分公司將繼續秉承公司“以客戶為中心”服務理念，用優質的理賠服務打造公司品牌，將關愛傳遞中原每一寸土地上。