泰康保險集團快速應對“3.7”泉州欣佳酒店坍塌事故
3月7日19點15分，福建泉州欣佳酒店發生坍塌事故，被困人員約70人。據“FM1007福建交通廣播”報道，截止8日8點20分，事故已救出50人，其中2人已無生命體征。
圖片來源丨人民日報
泰康保險集團第一時間啟動突發事件應急預案，陳東升董事長高度重視，集團各子公司泰康人壽、泰康養老及泰康在線緊密聯動，成立應急工作組快速響應，緊急開通五項應急服務舉措：
01、啟動理賠綠色通道
及時啟動理賠應急處理機制，成立理賠應急處理小組，開啟理賠綠色通道，開通24小時95522報案語音專屬通道，受理客戶咨詢和理賠。
02、主動排查客戶出險信息
開展理賠主動服務工作，多渠道獲取出險人員名單，排查客戶出險信息。一經確認公司客戶，主動聯系客戶家屬，提供相關協助。
03、無保單理賠服務
客戶申請理賠無需提供保單，可直接申請理賠。
04、簡化傷殘及身故理賠手續，先行給付
客戶因此次事故直接導致的意外傷害事故，經醫院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。
對于因此次事故導致身故，經相關部門確認死亡且名單正式公布的客戶，可按照死亡名單先行給付身故保險金。
05、取消就診醫院及藥品限制
對于因此次事故出險需緊急救治的客戶，公司取消就診醫院及藥品限制。
如果您得知相關出險人員信息或需其它幫助，請及時撥打泰康95522服務熱線，泰康保險集團將為您及您的朋友家人提供及時的服務。
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