泰康保險集團啟動應急預案 積極應對新型冠狀病毒肺炎
近期，湖北省武漢市等多個地區發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。疫情發生后，泰康保險集團高度重視，第一時間啟動重大公共衛生事件應急預案，泰康人壽、泰康養老、泰康在線等子公司及時公布應對服務舉措，為客戶及家屬提供便捷的服務。
泰康人壽成立應急領導小組，明確因感染新型冠狀病毒引起的肺炎屬于醫療險的賠付范圍，開通24小時客戶報案咨詢熱線95522，主動排查客戶；泰康養老開通無保單理賠服務，簡化理賠手續，取消理賠醫院限制；泰康在線明確新型冠狀病毒引起的肺炎屬于泰康在線醫療險保險責任范圍，開通綠色通道，為客戶提供簡單便捷的理賠服務。
泰康保險集團將密切關注事件進展，如公司客戶出險，將第一時間啟動綠色通道，協助客戶及家屬進行快速理賠。
泰康保險集團溫馨提示，冬春季是呼吸道傳染性疾病高發季節，居家和公共場所要保障室內空氣流通。廣大群眾要注意個人衛生，勤洗手，減少或避免到人群密集場所，如有發熱、呼吸道感染癥狀，要及時就近到醫療機構發熱門診就診。
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